営業は筋肉みたい。

営業未経験の僕は、密かにこう思っていました。
「営業は気持ちが大事。気持ちでぶつかっていけば大丈夫！」

イメージだけでそう思っていました。
靴底がすり切れるほどに歩き回り
お客様に正面からぶつかり、飛び込んでいく。
気合い、気力で契約は取れる！

ドラマとかで、そんなイメージがついたのでしょうか。
間違いではないと思いますが、
僕は気合いだけで契約は取れませんでした。
ある先輩が「営業は、女を落とすのと一緒。」と言っていました。
なんか嫌な言い方・・と思いながら、でも営業ってそうゆう世界なのかなと悩みました。

書店に並ぶ本のタイトルは
「たったこれだけで！」とか
「一瞬で！」とか
「魔法の！」とか
スーパーマンになる方法を歌っています。
そんな本もたくさん読みました。
でも、僕にはできない内容でした。

社内には「スーパー営業マン」がいました。
全国トップ5本の指に入る人が2人も。
みんなどんどん契約していくんです。
リフォームで一件6,000万円の契約を取ってくる人もいて
もう「すごいな・・・」の一言でした。

ところで、本を読み漁った僕が実践したのは「コツコツ積み重ねること」でした。
え！？と思われるかもしれません。。
僕には、その方法が合っていたんです。
当たり前のことを、当たり前にする。
あいさつ、自己紹介、傾聴、提案、お礼・・・
焦らず、ひとつひとつを丁寧にする。
話が上手ではない僕はお客様に対して時間をかけれるために、
自分の作業は限りなく効率化しました。

そうしているうちに
お客様に認めていただき契約も少しづつ増えていきました。
金額も小さな契約でした。
でもそれが本当に嬉しくて、誇りに思っていました。
僕が感じた営業とは、筋肉みたいに少しづつ少しづつ身になるものでした。

不思議なことに、小さな契約をしてしっかり工事も納めた後には、それより少し大きな契約が出てきます。
まるで、ステップが準備されているかのようにです。
契約していただける額、工事の規模がゆっくりゆっくり大きくなっていきます。
不思議でした。

次のお客様が決まっていなくても、今のお客様に誠心誠意勤めていると、自ずと次の契約に繋がるので、良い循環となりました。
自分に合った営業方法が見つかった時期でした。